Teamleiter im Callcenter:
Sales - InBound & OutBound (m/w/d)
Jobbeschreibung
Mitten in Düsseldorf findest du deinen zukünftigen Lieblingsarbeitsplatz. Nach einer gründlichen Einarbeitung führst du dein Team sicher durch das Tagesgeschäft. In Absprache mit der Projektleitung optimierst du Kampagnenprozesse und setzt Maßnahmen zur Qualitätssicherung um. Dabei achtest du auch darauf, dass Unternehmensstandards (Callcenter-Policy, Arbeitsanweisungen, Personalstandards etc.) eingehalten werden. Relevante Informationen gibst du an deine Kolleg:innen weiter. Während der Einarbeitung und Ausbildung stehst du den dir zugeordneten Agent:innen mit Rat und Tat zur Seite. Dein Können in Sachen wertschätzender Personalführung stellst du auch in Personalgesprächen, z. B. im Hinblick auf Zielvereinbarungen und Leistungsbeurteilungen, unter Beweis.
Deine Motivation überträgst du dabei mit Leichtigkeit auf deine Kolleg:innen und ihr erreicht sicher die gesteckten Ziele. Um immer das Beste aus allen rauszuholen, schaffst du in Absprache mit dem Projektmanagement Anreizstrukturen.
Für ambitionierte Teamplayer:innen
- Richtig Lust darauf, als Teamleiter:in im Callcenter durchzustarten
- Gutes Ausdrucksvermögen und 1-a-Kommunikationsskills
- Teamorientierung und Konfliktkompetenz
- Sicheres Auftreten und Motivationsfähigkeit – sich selbst und anderen gegenüber
- Eigeninitiative, Kreativität und organisierter Arbeitsstil
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
- Hohes Engagement und Leistungsbereitschaft
Mit vielen Vorteilen!
- Detaillierte Einarbeitung in deinen neuen Aufgabenbereich im Callcenter
- Festanstellung mit guter Bezahlung
- Dein Erfolg wird belohnt: großzügige Zusatzvergütungen
- Regelmäßige Coachings und Weiterbildungen – damit du dein Potenzial voll ausschöpfen
- kannst
- Tolle Firmenevents
- Beste Mobilität dank Fahrradleasing (JobRad)
- Hin und weg! Zentrale Lage in Düsseldorf-Wehrhahn
Damit keine Fragen offenbleiben: Mach einfach einen Termin mit uns und komm mal ganz unverbindlich vorbei. Vor Ort kannst du dir dann genau anschauen, was dich erwartet. Unser modernes Callcenter muss sich nicht verstecken. Und das aufgeschlossene Team freut sich, dich kennenzulernen – ein Anruf oder eine kurze Mail genügt!
Du bist schon ohne den Blick hinter die Kulissen überzeugt? Dann kannst du uns auch gleich deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail senden: